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Bergé, distribuidor del Grupo Fiat en Gran Canaria

  • El mimo al cliente es la máxima de la concesión en esta nueva etapa

Bergé Automoción, el mayor distribuidor privado de automóviles en España y Latinoamérica, acaba de abrir un nuevo capítulo en su trayectoria en Canarias. Aunque se mantiene como importador de Kia Motors para las islas, su nueva apuesta se centra en la representación en exclusiva del Grupo Fiat en la isla de Gran Canaria con Fiat, Fiat Professional, Lancia, Alfa Romeo y también Jeep. Su central sigue siendo Icamotor, un concesionario que conserva sus tres mil metros cuadrados dedicados a venta, exposición, taller y recambios.

Para la reinauguración de estas instalaciones con lo más destacado del catálogo de las cinco marcas asistió Carlos Espinosa de los Monteros, quien como Consejero Delgado de Bergé Automoción Retail hizo un breve repaso por la trayectoria de la empresa en Canarias. Y lo hizo desde que aterrizó en verano de 2004 con una ventas de 150 unidades de Kia Motors hasta la “caída estrepitosa del mercado cuatro años después”, pasando por supuesto por el momento álgido en el que la marca coreana superó la cifra de las 2.100 matriculaciones. Espinosa aclaró que siguen apostando por Kia como importadores, pero que ante la nueva situación del mercado “hemos debido adaptarnos centrándonos en aquellas marcas más atractivas para los canarios y aprovechando todas las sinergias posibles”.

Bergé lleva muchos años distribuyendo las marcas del Grupo Fiat, de ahí que desde 2008 empezara a comercializar dos de ellas, Fiat y Alfa Romeo, en Icamotor. Cuatro años después el círculo se cierra al añadir el resto, sobre todo al incluir Lancia y Jeep, dos marcas que según Espinosa de los Monteros “llevaban mucho tiempo sin estar representadas en esta isla”. Por ello, porque la presencia en estos últimos años “ha sido insuficiente”, Manuel Olivares, director comercial de estas dos firmas automovilísticas, señaló que la reinauguración de Icamotor “es muy importante para ambas”. “Volvemos a una situación normalizada y uno de nuestros primeros objetivos es atender al parque móvil de la provincia que no ha sido atendido adecuadamente, incluyendo otras marcas como Chrysler y Dodge”, aclaró.

En este sentido el Consejero Delegado de Bergé Automoción Retail informó que Icamotor “tendrá un detalle con estos clientes” mediante una promoción por la cual “tendrán un descuento del 20 por ciento en operaciones de revisión o reparación”, incluyendo mano de obra y piezas.

Mimo al cliente

Carlos Espinosa de los Monteros explicó que la atención al cliente va a ser una prioridad para todo el equipo directivo de Icamotor. No es casualidad que su nuevo gerente, Juan Carlos Fernández, tenga un expediente muy extenso en el grupo trabajando para marcas de altísima cuna como Ferrari, Maserati, Rolls Royce, Bentley o Infinity. El resto del equipo directivo estará formado por Francisco Santana (responsable de Ventas), Yeray Pérez (jefe de Taller) y Naara Macías (asesora en Servicio).

Para lograr unos índices de satisfacción elevados entre sus clientes, Icamotor conserva sus 3.000 metros cuadrados de instalaciones en Miller Bajo (Las Palmas de Gran Canaria), con 1.400 destinados a exposición y venta y los 1.600 restantes para taller y recambios. En este área reservada a posventa hay catorce profesionales para cubrir labores de mecánica, reparación de carrocería, cambio de neumáticos, servicio rápido y una práctica zona para clientes.

Cumplida esa máxima de satisfacer a los usuarios de sus cinco marcas, los responsables del concesionario y de Bergé Automoción coincidieron en su objetivo de convertir a Icamotor en uno de los más importantes en volumen de unidades comercializadas no sólo a nivel provincial, también a escala nacional.

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